返金ポリシー

■お客様のご都合による返品・交換について
当店の商品は食品のため、お客様のご都合（イメージちがい、ご注文まちがいなど）による返品・交換はお受けしておりません。あらかじめご了承ください。

■商品に問題があった場合
ご注文とちがう商品が届いた、袋が破れていた・中身がこぼれていたなど、商品に問題があった場合は、商品の到着日から7日以内に、下記までご連絡ください。
・メール：info@cafe-pearls.net
・お電話：06-6624-4549（平日9時〜17時）

状態を確認するため、商品の写真をお送りいただくことがあります。
確認のうえ、同じ商品と交換いたします。交換する商品が品切れの場合は、ご購入金額を返金いたします。
商品をお送り返しいただく場合の送料は、当店が負担いたします（着払いでお送りください）。

■返金について
返金は、商品の問題を確認できた日から10営業日以内に、お支払い方法に合わせて行います。
・クレジットカード：ご利用の取り消しを行います（返金がカード明細に反映される時期は、カード会社によって異なります）
・銀行振込：お客様のご指定の口座へお振り込みします（振込手数料は当店が負担いたします）

■頒布会「マメタビ」について
変更・解約の方法と期限は「キャンセルについて」のページをご覧ください。すでに確定したご注文のキャンセル・返金はできませんが、商品に問題があった場合は、上の「商品に問題があった場合」と同じように対応いたします。